Über das Unternehmen
Aufgaben
- Kontaktperson für Anliegen aus dem Bereich Kundenservice
- Technische Unterstützung bei individuellen Problemen
- Weiterleitung spezieller Fälle an die zuständige Abteilung
-
Bearbeitung von Anliegen mit begrenzter Anzahl betroffener Personen
- Betreuung von Geschäftskunden
- Koordination mit Außendiensttechnikern
- Klärung von Änderungen und Rückfragen in teamübergreifender Abstimmung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder relevante Berufserfahrung in ähnlichem Tätigkeitsumfeld
- (Erste) Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld von Vorteil
- Teamfähigkeit, Stressresistenz, Organisationstalent, hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
