Aufgaben
- Du bist der zentrale Ansprechpartner und unterstützt Mitarbeiter bei allen Fragen rund um das Thema Mobilität
- An der deutschlandweiten Hotline berätst du Mitarbeiter kompetent und freundlich
- Eingehende Anfragen erfasst und bearbeitest du in dem Ticketsystem und stellst deren Bearbeitung sicher
- Du planst und koordinierst die Ausgabe von Dienst- und Poolfahrzeugen an Mitarbeiter
- Du wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest im Team
Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotline-Betreuung mit
- Du telefonierst gerne, bist kontaktfreudig und trittst Kunden stets freundlich und professionell gegenüber
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bist kommunikationsstark, flexibel und ein echter Teamplayer
- Du interessierst dich für Mobilität und kennst dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
